Makkah Menteri Agama (Menag) Nasaruddin Umar, menyampaikan apresiasi kepada para petugas dan juga jemaah haji Indonesia pascapuncak ibadah haji pada tahun 2025. Keberhasilan penyelenggaraan ibadah haji tahun ini mencerminkan bagaimana komitmen para petugas dalam memberikan layanan terbaik mereka kepada seluruh Tamu Allah SWT.
Pelaksanaan haji 2025 kali ini sebenarnya menghadapi tantangan yang besar akibat adanya perubahan pada sistem layanan dari pemerintah Arab Saudi, katanya.
Jika pada tahun-tahun sebelumnya hanya ada satu perusahaan (syarikah) saja yang mengelola layanan, namun tahun 2025 bertambah menjadi delapan, sehingga menyulitkan koordinasi dan pengawasan. Namun, ini bisa teratasi berkat kerja keras seluruh petugas haji Indonesia yang mampu terus beradaptasi dengan cepat.
Alhamdulillah, satu per satu persoalan-persoalan yang kita hadapi kemarin sudah terurai dengan baik. Walaupun tentu masih ada di sana-sini yang perlu lebih disempurnakan, ujar Nasaruddin saat menunaikan umrah wajib di Makkah.
Menag menyebut bahwa para petugas mampu membuat terobosan dan juga mengambil langkah yang strategis dalam menghadapi kompleksitas permasalahan serta persoalan di lapangan.
Tentu dengan segala konsekuensinya. Tapi alhamdulillah, karena kejeniusan teman-teman yang bertugas di sini, mereka mampu melakukan ijtihad yang cukup berani dan terobosan, ungkapnya.
Di sisi lain, Ketua Petugas Penyelenggara Ibadah Haji (PPIH) Arab Saudi, Muchlis Muhammad Hanafi, meninjau secara langsung bagaimana layanan di Bandara Amir Muhammad bin Abdul Aziz, Madinah.
Ia juga turut mengapresiasi para petugas bandara yang selama ini telah memberikan perhatian secara khusus bagi para jemaah disabilitas dan lansia.
Teruslah komitmen memberikan layanan prima kepada jemaah haji Indonesia, pesan Muchlis kepada petugas di Terminal Fast Track.
Senada, Anggota Tim Pengawas Haji DPR RI, Muhammad Husni, juga memberikan penilaian secara positif terhadap adanya peningkatan pelayanan haji pada tahun 2025 ini. Husni juga memuji sigapnya petugas transportasi dan tertibnya jemaah, sehingga mendukung kelancaran ibadah haji secara menyeluruh.
Katering sampai hari ini lancar semuanya, hotel juga satu kamar empat orang, malah ada di beberapa tempat saya lihat hanya dua orang, ujarnya usai meninjau Klinik Kesehatan Haji Indonesia. (*)
